本文最后更新于 2023年9月22日。
Created at 2021-10-08T22:58:08+08:00.
Last updated at 2021-10-10T21:02:14+08:00.
这样提问，才会加分
询问有关公司的问题
代表着你关心公司，有求知欲，有兴趣与公司长期发展。
你可以问这些问题，例如：公司培训、晋升机制是怎样的？公司的企业文化是什么？公司最近的挑战和成就是什么…… 有位网友在被副总裁面试的时候问了一个有创意的好问题，为自己加分不少。
注意多问些具体的、细节的问题，少问宏观的大问题，尤对于一些基础岗位，没必要问一些公司发展、未来5年规划之类的大问题；也没必要问一些公司网站上都能查得到的公开信息。那样会让面试官觉得你准备不充分，对本次面试的态度很敷衍。
问一问个人短板
在面试官眼中，没有哪位求职者是完美的。 所以当你问问自己面试中的不足，面试官会告诉你，即使你这次没有成功应聘，对你也是一种收获，你至少知道了自己的不足，可以在下次求职中改善。
如果面试官说出了你的缺点，说不定这只是他对你的误解，这就给了你第二次解释的机会，你可以解释清楚，消除面试官的误会，说不定还能得到offer。 比如，你可以问：做这份工作可能会遇到什么困难？您觉得我的经历和能力，有哪些是不符合公司预期的吗？我有哪些方面需要加强的吗？
问题提得好，才会让面试官对你印象深刻，学会提问是每位求职者的必修课。
从岗位、部门、企业三大纬度提问
围绕职业发展的问题是面试官们喜闻乐见的，他们一定有问必答。你的这类问题尽量具体，例如，你可以问：这个岗位的具体要求和职责是什么？核心KPI有哪些？应具备哪些能力和素质？要经历什么培训？未来的职业发展是怎样的？公司对这个职位的期望是什么…… 这些问题能够帮助你全面了解应聘岗位的工作内容，为你进入下一轮面试或入职明确工作方向；另一方面，能让面试官觉得你是个有着明确职业规划，工作严谨，有上进心，且渴求这份工作的求职者。
·从岗位角度来提问：如果我有幸被录用，请问我还需要为这个岗位学习准备什么呢？请问如果我有幸进入贵公司，请问我在这个岗位上可以接触到什么项目？请问您觉得这个岗位中最大的挑战是什么呢？
·从部门角度来提问：请问您觉得我所应聘的部门对公司最大的贡献是什么？请问您觉得我所应聘的部门的工作氛围是怎么样的？请问您觉得我所应聘的部门未来5年的规划是怎样的呢？
·从公司角度提问：如果再给您一次机会，您还会选择贵公司吗？您最喜欢贵公司的哪一点？您觉得什么样子的员工对公司贡献最大？能称得上优秀员工呢？
忌一上来就问薪资福利
工资多少？有多少年终奖？周末双休么？平时加班多么？加班有加班费么？有食宿补贴吗？年假有多长时间……这些问题的确人人关心，但要把握好时机再问，这些等你通过了面试， HR给你发offer的时候再沟通也不迟。
待遇与福利并非不可以问，而是开口的第一个问题会暴露你的价值观和层次，心理学上有个马斯洛需求理论，太关注温饱与安全的人是无法做要事的；而实际情况也是如此，我经常遇到上来就各种问福利待遇的人，我们全可以满足，反问他：你能给我带来什么价值？问住了。
“政府单位招收人员，面试的不少题目，都会涉及机关生活中的常态问题，其实，你只要把握一个原则就可以，那就是：管理的本质是沟通和协调，在处理问题时，不要使自己处在不利的位置。”
哪些话千万不能说的
我过往职业历程中，面试过大概几千人吧，把在面试中不便直接告诉候选人的崩溃瞬间总结出来，如果你去面试，一定要避开这些坑呀：1、能介绍下你的情况么？
——“我的情况简历上都有”
自我介绍可以起到四个核心作用：1是给你更充分的表达机会，这是掌握主动权的契机；2是从最熟悉的地方开始面谈会让你放松；3是去验证说的和写的是否一致；4是看你交流表达能力如何。这其实是一个充分展现自我的环节。如果你一句话就把路堵住了，剩下的就是尬聊了，你猜尬聊会怎样？
2、对我们了解有多少？
——“我不太清楚你们是干嘛的”
一个人的成功，最重要的不是他的天赋和能力，而是他的天赋和能力契合某个环境！短平快的社会，大家对时间都很重视，而互联网的时代信息检索又很简单，如果你都不知道单位是干嘛的，重点工作有哪些？你自己到底适不适合？在你身上会浪费很多时间，更关键的是可以暴露出你根本不一个善于思考的人。
3、你对XX熟悉吗？
——“我不会，我可以学….”
听起来积极谦卑，实际上价值有限。通常问你某一点是否掌握则代表要么现在马上用到，要么很快用到；岗位上应知应会的技能最好在求职前自身训练完毕，单位用人是去解决问题，没有任何一个单位去愿意做一个付薪的培训学校！
4、你期望的待遇是多少？
——“我以前是8K，下一份想要10K”
想换到更好的工作和收入是每个人的期待，但并非是换一家薪水就高一点，和你薪水匹配的永远是你的价值，至少你要知道什么才可以支持你提高待遇，而非只是我想要。
面试心态
理论交锋，思路清晰展现专业素养
前哈佛大学校长拉里·萨默斯曾经在2006年访问中国，在接待采访时，他提到正直诚信是我们对学生最基本的要求，除此之外，最重要的是思路清楚，分析问题有着非常清晰的思考过程。 所以在面试前，面试者要积极复盘自身的专业理论，避免一些知识漏洞。面试中，对于面试官提出的专业问题，不用因胆怯而不敢发言。 面试者可以坦率发言，和面试官理论交锋，展现自己清晰的工作思维和专业素养。Image其实，面试官提出一些面试问题时，基本没有正确、唯一的答案，他们只想测试面试人解决问题时是否能形成清楚的思路。换言之，就是测试面试者是否有清晰的思考过程。
据理力争，与HR完成有效“沟通”
越来越多的面试提问中，HR会故意说一些“陷阱问题”让求职者回答，来考核他们的原则性和危机意识。 这个时候，面试者不能一味退让或者迁就对方，这样会让HR觉得面试者没有独立思维，也没有有效的沟通能力，从而拒绝录用。 面试者更应该据理力争，面对原则性的问题不退让、不妥协，清醒地提出沟通方案，或许更能会受到HR的赏识。 《职场精英力》一书中提到，“好的沟通”包含双方经过表达、倾听、观察、解读、准确分析信息并及时回馈意见。 这就要求职者在能以清晰易懂的方式据理力争，同时还能让面试官理解其想传达的内容，双方心有灵犀，这就完成了一个有效率的“沟通”。 只有良性的互动，双方才能争取达成原定的沟通成果。
保持谦逊稳重，拒绝“符合博弈”现象
在一档职场招聘节目《非你莫属》中，很多位来求职的面试者都抱着能够找到高薪职业的梦想上节目求职。 但是却在互相的交流中出现了失衡，导致这样平等的互相需求关系破坏，现场剑拔弩张，非常尴尬。 博弈心理学上，有个人际交往中的博弈法则，叫做“负和博弈”。就是说人际交往中这种对抗性的交锋，会使双方的结果都没有所得，或者所得到的小于失去的，结果还是两败俱伤。 无论对哪一方来说，都是不利的，它只能使双方的矛盾和冲突不断地加大，而加大的结果就是：博弈双方都将付出惨重的代价，得不偿失，可谓双方都没有赢家。 真正的面试状态，是在互相尊重的基础上进行沟通和交流，而不是一强一弱的供求关系。对求职者来说，保持谦逊稳重的状态，或许更能为自己的面试加分。
面试技巧
不知道你有没有发现，在找工作的过程中，一些能力没你优秀、经验没你丰富的人往往会凭借着精炼的面试技巧，良好的沟通能力，更早地拿到了心仪的 offer。缺乏面试经验？不知道如何展现自己?即使你拥有着无人匹敌的才华和资源，这些问题都有可能限制住你，让你无法在挑剔的HR面前无所适从。
为了提升面试能力，在求职的过程中顺利斩获offer，经过十几次实战以及不断的总结、提炼，最终从十几场面试中得到了下面这 些面试技巧。下面就从面试前的准备到面试结束的流程入手，向大家分享一些面试的经验技巧。
一、提前准备面试所有问题的答案并重复练习
众所周知，面试就是由面试官向面试者提问，来了解面试者个人基本信息，考察面试者的工作态度、综合能力和专业能力。所以，想要顺利通过面试，我们就得提前了解面试官经常会提问一些什么问题，这样才能针对性的进行回答。面试问题根据考察内容可以分为以下几类：
·了解个人基本信息
面试官通过面试者的自我介绍来了解个人基本信息。它几乎是面试里的必问题。在面试前，我们应该要做一些准备工作，去了解公司、了解岗位、了解自己，用这些信息来撰写一份自我介绍，将它背下来。
·非能力层面的问题
通常是考察你是否了解自己、了解公司以及岗位，考察你的工作态度和了解你的职业规划。
·综合能力层面的问题
在由专业HR面试的时候，最重要的环节其实是综合能力层面的提问。HR通过提问综合能力层面的问题来考察面试者的反应能力、沟通能力、学习能力、问题解决能力和领导能力等等。这些能力并非是某个特定岗位才需要的能力，而是所有公司成员都应具备的能力。
·专业能力层面的问题
考核完综合能力后，就到专业能力的考核了。专业能力层面的问题分两种：问过去和问将来。问过去：在专业能力的考察中，面试官会挑选简历中感兴趣的条目进行提问，我们将其称之为「问过去」考察是否具备专业的工作经验。问将来：最重要的是考察你是否具备专业的工作思维，也就是你是不是可以像”专业的正式员工一样“思考？通常来说，这一部分的考核的终点都是围绕「工作计划」展开的。
二、利用 6W 要素重新回顾简历的工作经历和结果
实习等工作经历是体现你专业能力的重要指标，如果你无法详细地讲述工作经历的细节，HR就有可能会怀疑你伪造工作经历。或许离你上一次的工作经历已经过去了很久，你可能已经忘记了很多细节。但没关系，你可以通过下面这 6W 要素来回顾一下简历上的工作经历。
what：你做了什么工作？
why：这个工作的目的是什么？
when：这个工作发生在什么时候？
who：由谁参与了这个工作？
where：在哪里开展的工作？你在什么情境下做的工作？
How：你如何做这个工作？结果怎么样？
另外，一定要记住，最好使用具体的数据来证明自己的能力，数据往往比天花乱坠的形容词来得更令人信服。
三、针对岗位量身制作一份求职作品集
1、为什么需要一份求职作品集除了将简历带上，也可以将你的作品集带给 HR 。一份好的求职作品集在面试中可以说是必杀技。一份优秀的求职作品集，一方面说明你对这次面试重视程度，让 HR 体会到你的用心；另一方面，可以展现你出众的专业技能。
2、如何制作一份求职作品集针对岗位要求下手。第一步就是提取岗位招聘信息中的关键词，熟悉工作流程，然后亲手去执行几遍，向HR展示你的成果。当然，如果你并不了解这份工作，也可以请教业内人士，指导整个过程，帮助你完善作品集。每一次工作后，我们都可以收集保存好工作成果，若是下一次应聘时便利用其作为作品集。
四、自我介绍
自我介绍是面试的第一个必问题目，那该说什么？正确的逻辑应该是：先表达自己对这个行业、这个岗位的热爱，然后表现自己的经历与岗位相匹配，最后突出一下自己在工作中的优秀表现。
1、热情：对行业、岗位和公司的热爱提前去浏览公司官网，相关新闻等等。询问自己为什么自己为什么喜欢这个行业、这个公司、这个岗位，你可以从下面这些方向去说：你对该领域有深入的体验或研究、时刻关注该领域动态、兴趣爱好相近。
2、匹配：展现你与招聘岗位的匹配度很多人在自我介绍中都会陷入这样一个误区：一昧地告诉HR我想来你的公司，我想要进入你的公司。这样就会把自己放在了一个比较低的位置，”恳求“ HR录用自己。但其实，我们要做的是：告诉 HR，这个职位非我不可。HR在面试的时候，只会招需要的人。所以，在自我介绍的时候，要筛选自己的经历，主动将自己与这些要求匹配好，让HR有一种“我要的你都有”的感觉。而非和盘托出，让HR自己匹配。
3、出众：请将你的亮点展示出来：用具体事例和具体数据告诉 HR 你出色的地方。不要只是空洞地用几个形容词来描述自己，说自己学习能力强、工作能力强、沟通能力强……而是要把具体的数据说出来。
五、使用WWHC模型回答综合能力题
在由专业HR面试的时候，最重要的环节其实是综合能力层面的提问。综合能力层面的问题一般是用来考察面试者的反应能力、沟通能力、学习能力、问题解决能力和领导能力等等。我们在回答的时候，尽量将你的思维过程讲明白，把结论讲清楚。
一般回答综合能力题的时候，最常使用的就是WWHC模型：
What：什么工作？
Why：你为什么要做这个工作？简单说明一下当时的背景
How：怎么会出现这种情况？你如何解决了这个问题？
Conclusion：你收获了什么经验？你得到了什么结论？
六、使用STAR原则回答专业能力题
在专业能力的考察中，面试官会挑选简历中感兴趣的条目进行提问，我们将其称之为「问过去」，考察是否具备专业的工作经验。那么应该如何回答这一类的问题呢？可以用上 STAR 法则，STAR分别是指：
·情境（Situation）：指你所做的工作的背景信息，比如你要在简历中介绍一次社群运营的经历，那么就先简单说明你是因为转化率不高，所以需要做社群运营；
·任务（Task）：指你工作的目的，就是你要达到的 KPI，或是要解决的问题，比如你运营这个社群是为了达到 3％ 的转化率；
·行动（Action）：指你为了完成任务而采取的行动，是指具体的行为，比如为了帮助学员学习更多知识，你在社群里进行了 5 次分享等；
·结果（Result）：指你的行动最终达到的效果，比如你最终达到了 3％ 的转化率、99％ 的用户满意度等。
为什么跳槽这么频繁
在回答”为什么跳槽这么频繁“的问题时，我们的目标是：向企业展现自己是个踏实有担当，愿意长期为企业服务的员工。
1告诉面试官你希望长期为企业服务
直截了当告诉面试官，为什么你希望为这家公司工作（可以是企业的声誉，职业发展机会，良好的培训机会或者是岗位，但不应该仅仅为了钱）。
面试官关心的是：你是否能较长时间留在我的公司工作，而不是半年后甩手走人。所以你需要解释，为什么这一次你不会像之前一样，没干多久就急着跳槽。这一次相比之前有何不同——为什么这家公司才是你的真命天子？或者换个角度曲线救国，说说你过往积累的经验特长，如何能在未来长期帮助企业发展，来侧面展示你愿意长期为企业工作的意愿。你可以这样说：我希望下一份工作可以稳定一些，多花几年时间磨练自己的技能。贵司这个岗位我非常感兴趣，从您之前的介绍中，我可以感受到这个岗位，会是一个帮助我在未来长期发挥才能的平台，这样的机会我很珍惜。我做了一个简单的未来三年工作计划（面试准备不能少），希望在这份工作中，可以把我过往学到的东西充分利用起来。
2虽然跳得频繁但是我有规划
当然光说我愿意并不够。戒备心较强的面试官（尤其是被频繁跳槽的候选人伤害过的）心里可能还会嘀咕：ta是不是对每一家企业都这么说的？那怎么办？我之前写过：作为职场人，需要有自己的职业规划。如果在某家公司某个岗位受挫，实在需要跳槽，那么跳槽的方向也要遵循自己的职业规划。这样在面试中，我们就可以理直气壮的告诉面试官：虽然我跳得多，但每一步都是根据我的职业规划走，并非乱来。我在之前岗位上学到的知识和技能，包括……，恰好能够帮助我更好的胜任你们的岗位，并从长远角度帮助企业发展。对我来说，经历了之前的历练后，在贵司这个岗位上长期磨练技能，也符合我下一步的个人职业发展规划。当然，不是候选人口吐莲花，面试官就会全盘相信的。可以这么回答的前提是，你的过往履历的确是规划好的结果，你前一份工作做销售，后一份工作做营销，当你再跳回销售岗位时，你的营销岗位经历是说得通的。你前一份活做财务，后一份搞保洁……你要是能圆回去，我也是大写的服。
3强调自己点亮的技能树
有些职场人的频繁跳槽，跳来跳去永远是在一个行业内的一个岗位上（可能职级高低略有不同）。我不太支持这样的跳槽方式——既不利于学习掌握更多的知识和技能，也不利于职业发展（永远在自己的舒适区）——很难套用到上述第二点，以职业规划作为跳槽指导的建议中。但如果你的频繁跳槽中，工作内容在变化，涉及领域在扩大，确确实实让面试官看到你职业的发展历程。那么面试官通常也很愿意听听你在过往经历中点亮的技能树。注意：在跨行业或跨岗位求职时，你点亮的技能树，应当是那些在不同行业都有价值的技能。比如：沟通技能，解决问题的能力，项目管理能力，领导力，数据分析能力以及应对压力的技巧……点亮技能树这一说辞，最好与职业发展的部分，结合在一起介绍，达到功效max。例如：在A公司，这是一家咨询行业的知名外企，提供很多免费的在线培训，我从中受益匪浅，学到了与客户沟通的技巧；在B公司，这是一家互联网初创企业，节奏很快，我有机会同时管理多个项目，提升了我的项目管理能力。而在C公司，我有机会能够自己带团队，在与团队的沟通中也培养了我的领导力。这正是我自己职业规划的前三步，没有这些履历，我无法配得上这个岗位。接下来我希望能够在这一岗位上多花时间磨练自己的技能，做出更好的成绩。
4诚实沟通频繁跳槽的原因
离职原因100%逃不掉要说。对于企业来说，他们更愿意接受的情况是，你的离职并非你主动，而是因为客观情况不得不做出的选择。比如： 公司关门了（老板黄鹤和小姨子跑路啦）；部门解散（如企业业务转型）；工作是临时性的工作（公司招我，是为了顶替怀孕女同事）；家庭原因（如：我配偶身体不好，而北京的霾又太醇厚，所以……） 如果每次都是你自己的原因要离开，那么就需要给企业提供一个诚实靠谱的理由。承认在跳槽中犯错（并总结错误，提出完善的方案），并不会给你自己减分，反而会让面试官看到一个更成熟更理性的自己。比如：2年前我离开那家外企，是因为这家民企为我提供了一个很好的发展平台；然而在加入民企后，我发现我并不能适应民企的企业文化，而招我进公司的总监对我抱有很大的希望。我不想浪费双方的时间，所以和总监坦诚沟通后，做出了离开的选择。 现在2年过去了，我也在反思当时的错误，如果再给我一次机会，我会在XX方面和XX方面，改善自己，融入企业。我相信我可以做得更好。
5不要踩的雷区
跳槽是因为薪水更高：它只会让你看起来像一个只在乎钱，不在乎职业发展的短视职场人。公司山头林立，我人善被人欺：面试在听到负面抱怨时，通常不会去理解你，反而会质疑你人际交往的能力。我每次都是被公司裁员的：一次好说，次次都是被公司裁员，很难不当成是你个人的问题。
为什么要面试
即使无意跳槽，职场人也应该保持面试的节奏，保持市场敏感度：① 了解市场同行在做什么，趋势是什么；② 了解自己薪资在市场上的竞争力；③ 发现自己的不足和需要改善的地方。
我是因为想动了才去面试的吗？错！因为我想了解外部的职场环境。因为我想知道最新、最前沿的职场动态，我想掂量掂量自己的轻重——也就是我的市场价格。作为一名职业经理人，其实我们每个人都是商品，都有明确的报价（也就是你的薪酬），只是这种报价有时候并不会随行就市的体现出来。比如当你闷头在一家企业长时间工作时，可能因为内部的升迁和调薪机制与市场脱节，就造成了我们的价格与价值不符。
那么这种差异应该如何解决呢？简单！把这件“商品”放在市场上交易和流通一下（跳槽），问题不就解决了嘛~~由此可见，面试的最大价值并不在于换工作，而是让自己随时保持警惕的头脑，进取的精神，充沛的体力，这样才能未雨绸缪，让自己随时做好“交易”的准备，为自己，以及TEAM，贡献出最大的ROI（投入产出比）！
这一切都是以你能否给TEAM创造价值，以及能创造多少价值为唯一衡量标准，在这场游戏中，大家因为共同的目标—争取冠军。而走在了一起，这个目标就成了团队中维系每个人的纽带和驱动每个人前行的动力。只有明白了这一点，作为TEAM中的一员我们才能摆准自己的位置，为自己找到与组织共赢的最佳姿势：帮助组织赢得冠军！然后成就自我。在一点上良好的意愿，或者美好的感情，以及愿不愿意都不重要，有无价值才是关键！不如想想你为什么想进这家公司。
我有过两三次经历，面试时谈的工作内容和前景很符合我的规划和期待，所以工资低一些我也接受了，后来正式进入公司后发现面试时谈的就是个屁。一般平台很好的公司是不会抠员工那点工资的，如果压的工资低，真心建议你去工资高的那家。愿意出高工资，至少说明这家公司重视这个岗位，并且有财力支付工资，想来对员工也不会那么苛刻的。